Без посредников

Мы производители одежды для полных

Быстрая доставка

Выполняется на протяжении 3-4 дней

Гарантия возврата

Обмен и возврат товара на протяжении 14 дней

Защита данных

Мы используем лучшие функции безопасности

Меню

Условия возврата и обмена товара

Какая должна быть выдержанная процедура в случаи, когда приобретенный Вами (Покупателем) товар в нашем интернет-магазине «УкрЛина» (Продавец) необходимо обменять, или же вернуть обратно? Ответ очевиден – просмотреть условия, изложенные ниже по странице, соблюсти простые требования и собственно, произвести обмен/возврат.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы имеете право в течение 14 дней с осуществления покупки произвести обмен/возврат, при условии, если:
  • Товар не использовался: не носился, не стирался, отсутствуют загрязнения и пятна, потёртости, сторонние запахи и другие следы эксплуатации;
  • Сохранён товарный вид, с сохранением всех бирок, этикеток, упаковки;
Купленный Вами товар может быть обменян, возвращен обратно Продавцу с возмещением полной денежной суммы Покупателю, в случае если: 
  • Он не подошел по размеру, цвету, фасону;
  • Не соответствует заявленному описанию;
  • Выявлен производственный брак.

Последовательность Ваших действий в зависимости от вида процедуры и причины возврата или обмена товара изображено на схеме:
Обмен и возврат товара

Предварительно, до отправки возвращаемого товара необходимо:
  • Отправить нам письмо с обращением и прикрепленным заполненной формой на обмен/возврат товара (Скачать форму).
  • Все условия обмена и возврата должны обязательно согласовываются с менеджером по указанным на сайте телефонам.
  • Если товар отправляется без предшествующего письма с формой и без согласования обмена/возврата с менеджером – возврат/обмен рассматриваться и производится не будет.
  • Обмен/возврат не производится: на товары, приобретенные в период акционных предложений и распродаж (за исключением производственного брака).
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» – возвращение денежной суммы или обмен товара Продавцом производится в период 21 рабочего дня после согласования и оформления заявки (получения формы) от Покупателя.